Reklamační řád
Všeobecná ustanovení
- Reklamační řád popisuje zásady a principy uplatňované při reklamaci zboží dodávaného společností babmobil.cz. Byl vypracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na spotřební zboží, u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen „reklamace“). Tento reklamační řád nevylučuje ani neomezuje jakákoliv závazná zákonná práva zákazníka nebo jakákoliv práva zákazníka vůči prodávajícímu.
- Prodávající je registrovaný prodejce společnosti babmobil.cz. Kupující (zákazník) je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží. Záruční doba je 24 měsíců, pokud výrobce neudává záruční dobu delší a počíná běžet od data prodeje zboží spotřebiteli.
- Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených zákonem. Zákonnou podmínkou je v tomto případě mimo jiné, že byl nákup proveden soukromou osobou, nikoli podnikatelským subjektem. Více v obchodních podmínkách.
- Jestliže se během záruční lhůty projeví na výrobku závada způsobená chybnou konstrukcí, zpracováním nebo materiálem, bude při splnění následujících podmínek vadný výrobek (nebo jeho součást či díly) bezplatně opraven nebo vyměněn za nový. Záruka se nevztahuje na poškození způsobené ohněm, vodou, statickou elektřinou nebo jinou živelnou událostí, nesprávným používáním výrobku, opotřebením, mechanickým poškozením nebo neodborným nastavením, modifikací, opravou nebo nesprávným způsobem použití neslučitelným s návodem k použití, technickými normami či bezpečnostními předpisy platnými pro Českou republiku.
Reklamace u babmobil.cz
Reklamované zboží musí obsahovat:
- název reklamovaného zboží,
- konkrétní popis závady,
- reklamovaný výrobek,
- kopii dokladu o koupi (faktura, prodejka),
- záruční list,
- adresu na kterou chcete zaslat vyřízenou reklamaci a kontakt na vás (telefon, popř. email).
- kompletní obsah balení.(příslušenství)
Pokud nebude reklamované zboží obsahovat veškeré tyto náležitosti, nemůže být reklamace úspěšně vyřízena. Pokud zasíláte zboží poštou, zašlete dobře zabaleným balíčkem na adresu,prodejci babmobil.cz. Podací lístek z pošty od reklamovaného zboží si, prosím, pečlivě uschovejte, jako doklad o zaslání zboží k reklamaci. Na podacím lístku nezapomeňte uvést cenu výrobku.
